访权证部服务之星高瑞——天地有大美,搜房有高瑞

发表于 讨论求助 2019-10-18 16:37:51




做好今天的自己,就赢了明天


高瑞,搜房网郑州二手房资深权证,三年多从业经验,服务客户业主上千位,服务态度细心、贴心、专业!


提起高瑞,所服务的客户和业主、身边的同事,无不对其伸大拇指!

自从加入搜房后,高瑞兢兢业业、踏实奋进,被部门同事评为“最美服务之星”!

来,掌声给高瑞!



做人难,做女人更难,做一个工作中的女强人,难上加难!

作为一个五岁半孩子的妈妈,高瑞肩负了很多,付出了更多,当然,也收获了很多……


今天,大家就跟着Fang老师一起去看看高瑞,学习一下高瑞,咱们也努力成为一个“工作达人”


第一眼

第一眼看见高瑞,她在接电话,语气温婉、态度诚恳。


我站在旁边听了几分钟,她在通话过程中,丝毫没有半点敷衍和不耐,心中不由地为高瑞点了个大大的“赞”


大家好

“大家好,我是高瑞,是一名普通的权证工作人员,从事权证工作三年多。刚毕业那会有了可爱的儿子,一直把儿子带到两岁多才参加工作。


起初是在传统中介工作,如今加入搜房,感谢搜房给了我这么好的平台!


从接触权证到爱上权证,一路坎坷一路收获,非常感谢大家评我为“服务之星”……


今天我来分享一下自己的心得体会,谢谢大家!”


“统筹兼顾” 快速高效

权证工作说复杂也复杂,说简单也简单,都是一些繁复凌乱的小细节,记清楚、捋顺当后就特别容易。


“统筹方法”要用好,前天我一天办了8个件,客户对我还都挺满意的。

我给每个客户都安排好了时间点,比如客户A排号的时间,我去帮客户B交税等,客户大概几点几分会办到哪个环节,我都心里有数。


简言之,就是“趁着每个间隙去做事”,这样,我一个时间段只服务一个客户,快速高效、稳中不乱,客户满意,我们的工作也进行地顺利。

小本子上密密麻麻



到哪都带着这三个本儿


提前做计划,兵马未动,粮草先行


搜房工作效率很高,我一月服务的客户和业主最高达七八十位,一个件办下来差不多要一月时间,从开始办到最后圆满结束,要见大概七次面。


每个件办到了哪个流程,我心里都要记清楚。


(聊到此,Fang老师发现高瑞随身揣着好几个小本本),我几乎每周六都会把下周要服务的客户和业主全排列清楚,具体哪天服务哪个客户,我都用纸记下来。


这样,客户和业主打电话询问时,我就会立马回复他,做这行,一定要让客户感觉你是最“专业”的!

下周的计划早早做好


“爱”上权证,主动去工作

“喜欢”和“爱”之间隔了一条亚马逊河。只有深爱工作,才会主动去工作。


我很爱这个工作,挑战我的逻辑性、计划性……每天每天都这样忙碌着,才感觉生命的真实与美好。


记得刚参加工作那会儿,儿子两岁半,当时在传统中介,工作不忙,我去房管局办件的时候,就带着儿子。


当时感觉特开心的,要说当时忙着工作、忙着带孩子,应该挺烦恼的,但是当时我觉得上班还可以兼职带孩子,真是太美好了!


以至于到后来,房管局的老师和保安都认识我家宝贝……


这就是阳光心态!有很多事,只要换个角度想,就觉得特别美好!阳光的你,配得上如此美好的生活!


采访花絮

Fang老师见高瑞的时候,已经下班了。

我也有幸见到了她可爱的儿子,我问他:

“妈妈晚上回去带你玩吗?”

“不玩,周末才会玩,每天妈妈都回去很晚”

“妈妈回去晚,你高兴不高兴?”

“恩?没有不高兴,天天都这样……”


看来,小家伙已经习惯了妈妈的晚归了。


和高瑞聊天过程中,本来想着小家伙会捣乱,谁知人家刚开始搬了小板凳坐在我们旁边,一声不吭地听我们聊,后来觉得无趣,就乖乖地写作业了……


真想说声“天地有大美,搜房有高瑞”,蒸蒸日上的事业,美好温馨的家庭,可爱乖巧的儿子……她都拥有。


上天是公平的,这么美好的人,就值得拥有这么多!


那,我们搜房拥有高瑞,也是幸福的!


末,Fang老师祝搜房的权证们工作顺利,家庭幸福!

搜房的所有的兄弟姐妹们事业顺心,美美满满!



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